東亞銀行有限公司(「東亞銀行」或「本行」)於《彭博商業周刊/ 中文版》「金融機構 2024」大獎中奪得多項殊榮,除了在「年度銀行」及「優端客戶級別服務」項目中獲得「傑出大獎」外,更在「顧客關顧」項目中獲得最高榮譽的「卓越大獎」,充分肯定本行零售銀行業務的發展方向,以及以客為尊的理念。
東亞銀行總經理兼個人銀行主管黃妮妞女士表示: 「我們很榮幸獲頒三項殊榮,彰顯集團整體發展策略的成效。本行積極提升數碼服務、加強財富管理團隊、以及提供無縫的跨境理財服務,我們會繼續精益求精,務求滿足客戶於不同人生階段的理財需要。」
東亞銀行一直重視客戶分層管理,致力提供切合客戶所需的財富管理方案以及完善的客戶體驗。我們透過優化網絡據點及分行定位策略,加強業務的靈活度和競爭力,最近在尖沙咀海港城開設全新的顯卓理財中心,以吸引更多本地及大灣區目標客戶,而早前開設的客戶經理中心,以嶄新的營運模式按客戶需要靈活安排會面;配合全渠道策略及升級的 BEA Mobile,讓客戶無論在線上線下都可隨時隨地享用多元化的銀行服務。
展望將來,東亞銀行將致力優化零售銀行策略來提升服務效率,為本地及跨境客戶提供周全的銀行服務以及卓越的客戶體驗。
